Assistenza hardware On-Site

La I.T.Services offre servizi di assistenza on site in sud Lazio, Campania, Molise, Abruzzo, con personale diretto e specializzato nella manutenzione di apparecchiature informatiche quali PC Desktop, Server Intel e Risc, apparati di rete attivi e passivi, Stampanti locali e di rete.

Laboratorio specializzato

Grazie alla pluriennale esperienza di riparazioni elettroniche ed all'efficiente e tecnologico laboratorio interno I.T.Services offre servizi di riparazione On-Center per qualunque apparecchiatura elettronica specializzata in quella bancaria (lettori assegni, stampanti, server, hub ecc.)

Supporto Help Desk

Con i nostri operatori specializzati di Call Center e di Help Desk offriamo servizi di supporto tecnico telefonico e/o con controllo remoto all'utenza finale guidandola attraverso verifiche puntuali e precise per ottimizzare lÆintervento tecnico e ridurre al mimino il fermo dell'utenza.

Manutenzione On-Site

Eroghiamo servizi di assistenza on-site con personale diretto in Sud Lazio, Campania, Molise e Abruzzo; ci avvaliamo di collaboratori per il resto del territorio italiano. Servizio on-site di ripristino fino a 4 h e copertura 24 ore su 24 per tutti i giorni dell'anno.
Siamo specializzati nella seguente tipologia di interventi:

• Intervento presso il vostro utente finale con tecnici specializzati su tutto il territorio nazionale;
• Sostituzione parti guaste con parti originali e/o compatibili;
• Interventi qualificati di Trouble-Shooting On-Site;
• Istruzione dell'utente al corretto utilizzo dell'apparecchiatura;

Manutenzione On-Center

Con un ampio e tecnologicamente avanzato laboratorio interno, composto da 6 specialisti, effettuiamo riparazioni elettroniche su tutte le apparecchiature nell'abito dell'ICT.

• Riparazioni elettroniche di piastre;
• Riparazioni meccaniche su periferiche di stampa e acquisizione immagini;
• Ripristino e refurbishing apparecchiature informatiche e fonia;
• Riparazioni e ripristino PC, Notebook e Server;

La I.T.Services non si limita alla manutenzione delle apparecchiature installate presso il cliente ma vi offre anche servizi di staging e distributions, IMAC, Censimenti, Migrazioni Software.

Supporto Sviluppo e Implementazione

Grazie a un team di tecnici qualificati offriamo supporto operativo su processi e procedure per migrazioni Hardware, Software e/o Censimenti con l'obbiettivo di massimizzare il risultato e di minimizzare il fermo degli utenti finali.

Roll Out Tecnologici

Grazie alla nostra struttura indiretta flessibile e specializzata siamo in grado di effettuare migrazioni sia di tipo hardware che di tipo software nel pieno rispetto delle vostre attese.

La struttura tecnica oggi ha una potenzialità tale da coprire le vostre esigenze per progetti anche su larga scala erogando i seguenti servizi:

• Stoccaggio materiale presso i nostri magazzini/depositi;
• Preconfigurazione delle apparecchiature e loro spedizione presso l'utente finale;
• Installazione all'utente finale e configurazione personalizzata;
• Attività in orario lavorativo ma anche in extra time (dopo la chiusura al pubblico);

Censimenti e IMAC

Con copertura nazionale, isole comprese, e con una struttura specializzata e qualificata di tecnici e di manager, vi offriamo servizi di:

• Censimento Hardware On Site e/o On Center;
• Censimento Software On Site e/o On Center;
• Installation Moving and Change;
• Migrazioni utenti e relativi spostamenti fisici;
• Refurbishing delle apparecchiaturre o loro Upgrade;